MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Documentamos y mejoramos los procesos de las áreas estratégicas, de negocio y apoyo de su empresa, esto permite establecer los modelos de procedimientos con los que trabajarán sus colaboradores en los distintos ámbitos, optimizando sus esfuerzos, midiendo su gestión y resultados, iniciando un proceso de calidad y mejoramiento continuo.
Elaboramos los manuales de gestión por procesos que incluyen los objetivos claramente definidos, interacción con otras áreas, roles permanentes, tareas y responsabilidades en la gestión de la empresa.
Una definición clara de las responsabilidades y los roles permite la participación activa de los empleados, la claridad de las responsabilidades y competencias y logrará efectividad, eficiencia en su gestión.
BENEFICIOS
Algunos beneficios de la implementación de la Administración por Procesos en su empresa son los siguientes:
- Mejora la competitividad de la empresa
- Orienta la empresa hacia la satisfacción de las necesidades del cliente
- Establece claramente responsables en los distintos procesos
- Se establecen objetivos e indicadores y se pueden medir gestión y resultados
- Se evitan duplicidad de funciones
- Se puede medir la satisfacción del cliente
- Impulsa y promueve el mejoramiento continuo de los procesos de la institución
- Se reducen costos internos innecesarios.
- Se asignan recursos de manera más eficiente.
- Impulsan un cambio en la cultura organizacional
Los productos de esta asistencia técnica son los siguientes:
- Sistemas de Gestión por Procesos
- Levantamiento, documentación y estandarización de procesos
- Reingeniería de Procesos
- Control estadístico de Procesos.
- Determinación de cargas de trabajo y productividad